SerMimar Kompozit Ahşap ("Şirket") olarak, müşterilerimizin, tedarikçilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden siz değerli kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz Veri Sorumlusu sıfatıyla Şirketimiz tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
KVKK uyarınca, SerMimar Kompozit Ahşap veri sorumlusu sıfatına sahiptir. İletişim bilgilerimiz aşağıdaki gibidir:
- Adres: Cevizli Mah. Orhan Gazi Cad. 24/B Maltepe / İstanbul, Türkiye
- E-Posta: [email protected]
- Telefon: +90 216 614 04 34
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Web sitemizi ziyaretiniz ve iletişim/talep formlarımızı kullanmanız dolayısıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş çıkış bilgileri.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ve şikayet bilgileri, mesaj içerikleri, proje ölçü ve detayları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- İletişim formları veya WhatsApp üzerinden ilettiğiniz ürün bilgi ve fiyat taleplerinin karşılanması.
- Ahşap kompozit deck, cephe veya pergola projeleriniz için özel tekliflerin ve mimari çözümlerin hazırlanması.
- Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi ve destek hizmetlerinin sağlanması.
- Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması.
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin trafik bilgilerinin saklanması).
4. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ancak, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde:
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yasal zorunluluklar kapsamında,
- Hukuki süreçlerin takibi amacıyla sözleşmeli avukatlarımıza ve danışmanlarımıza,
- Sunucu ve altyapı hizmeti aldığımız, gizlilik sözleşmeleri ile bağlı yurt içi veri merkezi sağlayıcılarına aktarılabilecektir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, web sitemizdeki iletişim formları, canlı destek/WhatsApp kanalları, telefon görüşmeleri ve e-posta yazışmaları yoluyla elektronik ve fiziksel ortamlarda toplanmaktadır. İşlenme hukuki sebepleri şunlardır:
- KVKK Madde 5/2(c): Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması.
- KVKK Madde 5/2(ç): Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
- KVKK Madde 5/2(f): İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması.
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya merkez ofisimize yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
Son Güncelleme Tarihi: 14 Temmuz 2026